Carrière - Médicaments WALA
WALA Arzneimittel

Travailler chez WALA Schweiz AG

Nous, chez WALA Schweiz AG, sommes fiers de notre environnement de travail motivant, marqué par des valeurs telles que la durabilité, le respect et la coopération. Vous avez ici la possibilité de déployer votre passion pour les médicaments anthroposophiques et la cosmétique naturelle, en faisant partie d’une communauté engagée. Nos hiérarchies horizontales encouragent une communication ouverte qui vous permet d’exprimer vos idées et de participer activement à leur concrétisation. Chez nous, la personne est au centre de notre intérêt, et vous avez la possibilité de promouvoir votre carrière au sein d’une entreprise dynamique.

Qui nous sommes

WALA Schweiz AG est responsable des marques Médicaments WALA, Cosmétique Dr. Hauschka Kosmetik Dr. Hauschka Med en Suisse, est fondée en tant que filiale de WALA Heilmittel GmbH et fait partie de la Fondation WALA à but non lucratif. Celle-ci est porteuse de l’entreprise générale WALA, chargée de préserver la philosophie WALA et de promouvoir les intérêts de WALA Heilmittel GmbH et de ses filiales.

Ce que nous cherchons

Nous sommes à la recherche de talents engagés qui partagent nos valeurs et qui veulent concrétiser leur passion pour les médicaments anthroposophiques et la cosmétique naturelle. Vous aimez le travail d’équipe, vous assumez volontiers de la responsabilité ? Alors, vous êtes la personne que nous cherchons ! Nous apprécions la diversité, nous nous réjouissons des candidatures de personnes qui veulent contribuer à la réussite de la société, avec nous. Peu importe le contexte duquel vous êtes issu(e), nous vous offrons la possibilité de développer vos capacités et de construire une carrière remplie de sens chez WALA Schweiz.

Ce que nous vous offrons

Nous vous proposons plus qu’un simple boulot chez WALA Schweiz AG. Vous ferez partie d’un environnement de travail motivant et durable, qui vous donne de l'espace pour vous épanouir et pour évoluer au niveau professionnel. Nos hiérarchies horizontales vous laissent une grande marge de manœuvre et de responsabilité à la réalisation de vos idées. Nous attachons une grande importance à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à la compatibilité entre famille et carrière. Nous vous proposons des opportunités complètes de perfectionnement et de la formation continue pour élargir et développer continuellement vos compétences.

Comment postuler chez nous

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance. Veuillez envoyer votre candidature complète et détaillée avec lettre de motivation, CV et copies des diplômes pertinents par courrier électronique à hr@wala.ch. Expliquez-nous pourquoi vous voulez faire partie de notre équipe et ce que vous pouvez contribuer à notre version. Vous pouvez consulter les offres d’emploi actuelles afin de vérifier si nous proposons un poste qui vous convient. Nous vous remercions vivement pour votre intérêt à faire carrière chez WALA Schweiz AG.

Offres d’emploi

Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d) 80 – 100% (Bern)

WALA Schweiz AG mit Sitz in Bern ist eine 100% Tochter der WALA Heilmittel GmbH (D), einem international tätigen Gesundheitsunternehmen und Hersteller von Naturarzneimitteln und Naturkosmetik. WALA-Arzneimittel werden von Ärzten und Therapeuten angewendet und verschrieben und in Apotheken und Drogerien beraten und verkauft. Dr. Hauschka Kosmetik ist eine weltweit führende Kosmetikmarke, die in der Schweiz in ausgewählten Fachgeschäften vertrieben wird. Garanten für diesen Erfolg sind neben den hervorragenden Produkten in erster Linie unsere Mitarbeitenden.

Für das Team Kundenservice/Innendienst von WALA-Arzneimittel und Dr. Hauschka Kosmetik suchen wir ab 
1. Mai 2024 oder nach Vereinbarung eine/n

Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d) 80 – 100% (Bern)

Deine Aufgaben
• Beratung des gesamten Sortiments am Telefon und per E-Mail in Deutsch und Französisch
• Verarbeitung von Kundenbestellungen, Rechnungstellung, Bearbeitung von Retouren
• Erteilen von Auskünften rund um die Bestellung
• Kundenanfragen und Kundenreklamationen bearbeiten
• Mutationen und Pflege von Kundenstammdaten
• Triage von Beanstandungen und Pharmakovigilanz-Meldungen
• Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten

Dein Profil
• Du bist eine aufgeschlossene, flexible und mutige Person, die für ein nachhaltiges Unternehmen als Teamplayer arbeiten möchte
• Du hast Freude am Telefonieren und liebst die «Alltagshektik»
• Als Dienstleister*in bist du lösungs- und kundenorientiertes Handeln gewohnt 
• Deine sehr guten MS-Office- und ERP-Kenntnisse gewährleisten einen raschen Einstieg im Tagesgeschäft
• Du hast eine Ausbildung als Drogist*in oder als Pharmaassistent*in oder bringst Erfahrungen im GxP Bereich mit
• Produkt- und Markenkenntnisse von WALA-Arzneimittel sowie Dr. Hauschka Kosmetik sind von grossem Vorteil
• Deutsch und Französisch (Niveau B2) sprichst du fliessend und gerne, Italienisch ist von Vorteil

Unser Angebot
Wir bieten Dir die Chance in einem dynamischen und motivierten Team im Berner Stadtzentrum zu arbeiten. Wir pflegen eine familiäre und transparente Unternehmenskultur. Zeitgemässe Arbeitsbedingungen sind für uns selbstverständlich. Du wirst eine qualifizierte Einarbeitung erhalten, damit Du schnellstmöglich ein Teil vom Team werden kannst. 
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns mit Deiner vollständigen E-Mail-Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und Motivationsschreiben.

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

WALA Schweiz AG
Human Resources
Donat Baur
Bärenplatz 2 | 3011 Bern
E-Mail: hr@wala.ch
Tel.: 031 388 80 10 (17 direkt)