Carriere - Medicinali WALA
WALA Arzneimittel

Lavorare da WALA Schweiz AG

In Wala Schweiz AG siamo orgogliosi delle motivazioni che provengono direttamente dal nostro ambiente di lavoro caratterizzato da valori come sostenibilità, rispetto e collaborazione. Qui lei ha la possibilità di esprimere la sua passione per i medicamenti antroposofici e la cosmesi naturale divenendo parte di una comunità impegnata. Le nostre gerarchie orizzontali sono la premessa di una comunicazione aperta e le permettono di presentare le sue idee come parte attiva nello sviluppo creativo. Da noi la risorsa umana è posta al centro. E da noi avrà l’opportunità di compiere avanzamenti di carriera in un contesto dinamico.

Chi siamo

WALA Schweiz AG, che incorpora i marchi Medicamenti WALA, Dr. Hauschka Cosmesi e Dr. Hauschka Med in Svizzera, è una filiale di WALA Heilmittel GmbH ed è perciò parte della Fondazione non profit WALA. La Fondazione rappresenta tutte le aziende WALA e ha come obiettivo primario di preservare i valori della missione WALA Heilmittel GmbH promuovendone le filiali.

Di cosa siamo alla ricerca

Stiamo cercando talenti impegnati che possano condividere i nostri valori e che siano motivati a tradurre in realtà concreta la loro passione per i medicamenti antroposofici e la cosmesi naturale. Ha attitudine per il lavoro di squadra e voglia di assumersi responsabilità? Allora siamo fatti l’uno per l’altro! Noi diamo valore alle differenze e siamo felici di ricevere delle richieste da persone che abbiano voglia, come noi, di offrire contributi positivi alla società. Indipendentemente dalla sua provenienza professionale in WALA Schweiz le viene offerta la possibilità di un continuo sviluppo delle sue capacità in funzione di una carriera significativa.

Cosa le viene offerto

Da WALA Schweiz AG le viene offerto non solo un lavoro. Ma di essere parte di un ambiente di lavoro ispirato e sostenibile che prevede spazio per la crescita personale e lo sviluppo professionale. Le nostre gerarchie orizzontali le consentono margini di manovra e responsabilità personale nella traduzione delle sue idee. Assegniamo grande importanza al bilanciamento work-life e alla compatibilità tra vita in famiglia e lavoro. Inoltre, le offriamo ampia formazione e aggiornamento professionale per poter affinare costantemente le sue capacità con la finalità di un pieno sviluppo personale.

Come segnalarci la sua candidatura

Non vediamo l’ora di conoscerla. La preghiamo di voler inviare la sua candidatura allegando una lettera di presentazione, il curriculum vitae e gli attestati pertinenti con una e-mail a hr@wala.ch. Ci comunichi perché voglia far parte del nostro team dandoci anche un’idea di come pensa di poter contribuire alla nostra prospettiva. Potrà anche visitare la nostra pagina web dedicata alle posizioni vacanti per verificare che ci sia una posizione per lei rilevante. La ringraziamo del suo interesse per una carriera da WALA Schweiz AG.

Posizioni aperte

Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d) 80 – 100% (Bern)

WALA Schweiz AG mit Sitz in Bern ist eine 100% Tochter der WALA Heilmittel GmbH (D), einem international tätigen Gesundheitsunternehmen und Hersteller von Naturarzneimitteln und Naturkosmetik. WALA-Arzneimittel werden von Ärzten und Therapeuten angewendet und verschrieben und in Apotheken und Drogerien beraten und verkauft. Dr. Hauschka Kosmetik ist eine weltweit führende Kosmetikmarke, die in der Schweiz in ausgewählten Fachgeschäften vertrieben wird. Garanten für diesen Erfolg sind neben den hervorragenden Produkten in erster Linie unsere Mitarbeitenden.

Für das Team Kundenservice/Innendienst von WALA-Arzneimittel und Dr. Hauschka Kosmetik suchen wir ab 
1. Mai 2024 oder nach Vereinbarung eine/n

Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d) 80 – 100% (Bern)

Deine Aufgaben
• Beratung des gesamten Sortiments am Telefon und per E-Mail in Deutsch und Französisch
• Verarbeitung von Kundenbestellungen, Rechnungstellung, Bearbeitung von Retouren
• Erteilen von Auskünften rund um die Bestellung
• Kundenanfragen und Kundenreklamationen bearbeiten
• Mutationen und Pflege von Kundenstammdaten
• Triage von Beanstandungen und Pharmakovigilanz-Meldungen
• Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten

Dein Profil
• Du bist eine aufgeschlossene, flexible und mutige Person, die für ein nachhaltiges Unternehmen als Teamplayer arbeiten möchte
• Du hast Freude am Telefonieren und liebst die «Alltagshektik»
• Als Dienstleister*in bist du lösungs- und kundenorientiertes Handeln gewohnt 
• Deine sehr guten MS-Office- und ERP-Kenntnisse gewährleisten einen raschen Einstieg im Tagesgeschäft
• Du hast eine Ausbildung als Drogist*in oder als Pharmaassistent*in oder bringst Erfahrungen im GxP Bereich mit
• Produkt- und Markenkenntnisse von WALA-Arzneimittel sowie Dr. Hauschka Kosmetik sind von grossem Vorteil
• Deutsch und Französisch (Niveau B2) sprichst du fliessend und gerne, Italienisch ist von Vorteil

Unser Angebot
Wir bieten Dir die Chance in einem dynamischen und motivierten Team im Berner Stadtzentrum zu arbeiten. Wir pflegen eine familiäre und transparente Unternehmenskultur. Zeitgemässe Arbeitsbedingungen sind für uns selbstverständlich. Du wirst eine qualifizierte Einarbeitung erhalten, damit Du schnellstmöglich ein Teil vom Team werden kannst. 
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns mit Deiner vollständigen E-Mail-Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und Motivationsschreiben.

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

WALA Schweiz AG
Human Resources
Donat Baur
Bärenplatz 2 | 3011 Bern
E-Mail: hr@wala.ch
Tel.: 031 388 80 10 (17 direkt)